Introducción
En JMS Asesores de Seguros nos importa la privacidad de las personas que visitan nuestra web y se ponen en contacto con nosotros. Esta Política de privacidad explica qué datos personales podemos recopilar a través de este sitio, para qué los utilizamos, cómo los protegemos y qué derechos puedes ejercer sobre ellos.
El tratamiento de datos personales se realiza de acuerdo con la normativa aplicable en Ecuador, incluida la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y su normativa de desarrollo.
 
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recopilados a través de esta web es JMS Asesores de Seguros.
Dirección: Orellana E11-75 y Coruña, Edificio Albra, oficina 208, Quito, Ecuador.
Teléfono: 382 6112 / 382 6132
Correo electrónico: [EMAIL DE CONTACTO / PRIVACIDAD A CONFIRMAR]

2. Qué datos podemos recopilar
A través de esta web podemos recopilar los datos que nos facilitas voluntariamente cuando completas un formulario o te pones en contacto con JMS, entre ellos:

• Nombre.

• Número de teléfono o WhatsApp.

• Correo electrónico, cuando decidas proporcionarlo.

• Información sobre el tipo de seguro o necesidad sobre la que realizas una consulta.

• Información adicional que incluyas voluntariamente en el campo de mensaje.

• En formularios específicos, datos relacionados con la consulta, como información básica sobre un vehículo, empresa, fianza u otra necesidad de aseguramiento.

La web también puede recopilar determinados datos técnicos y de navegación de forma automática, como información sobre el dispositivo y navegador utilizado, páginas visitadas, interacciones con el sitio, origen aproximado de la visita y datos asociados al uso de cookies o tecnologías similares.
Estos datos técnicos son tratados a través de las herramientas y proveedores tecnológicos utilizados por la web, entre ellos Wix y, cuando corresponda, las herramientas de analítica y gestión de consentimiento configuradas en el sitio.
 
3. Para qué utilizamos tus datos
Utilizamos los datos personales que nos proporcionas principalmente para:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información.

• Orientarte sobre seguros, coberturas o servicios que puedan ajustarse a tus necesidades.

• Contactarte por los medios que hayas facilitado.

• Gestionar consultas relacionadas con siniestros o reclamos.

• Dar seguimiento a una conversación o solicitud iniciada a través de la web.

• Mejorar el funcionamiento, la navegación y la experiencia del sitio.

• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias que resulten aplicables.
   

4. Base para el tratamiento de tus datos

• Tratamos tus datos personales únicamente cuando existe una base que lo permite conforme a la normativa aplicable. Dependiendo del tipo de interacción con JMS, el tratamiento puede basarse en:

• Tu consentimiento, cuando nos facilitas voluntariamente tus datos para que podamos responder a una consulta o contactarte.

• La aplicación de medidas previas a una relación contractual o la gestión de una solicitud realizada por ti, cuando nos pides información u orientación sobre un seguro.

• El cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias aplicables a JMS.

• El interés legítimo, cuando resulte aplicable y siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades.

• Cuando el tratamiento dependa de tu consentimiento, podrás retirarlo posteriormente, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

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5. Con quién podemos compartir tus datos

• JMS no vende tus datos personales.

• Para poder atender tus consultas y operar esta web, determinados datos pueden ser tratados o comunicados a terceros cuando sea necesario, entre ellos:

• Proveedores tecnológicos que permiten el funcionamiento, alojamiento, formularios, analítica y gestión de consentimiento de la web, como Wix y Usercentrics.

• Proveedores de comunicación utilizados para responder a las consultas, como Microsoft 365 y, cuando decides utilizar ese canal, WhatsApp.

• Aseguradoras u otros proveedores relacionados con el servicio solicitado, cuando sea necesario para analizar, gestionar o dar seguimiento a tu consulta y exista una base legítima para hacerlo.

• Autoridades u organismos competentes cuando exista una obligación legal de proporcionar determinada información.

• En cada caso procuramos limitar la información compartida a aquella que resulte necesaria para la finalidad correspondiente.

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6. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recopilados y mientras exista una base legítima para su tratamiento.

Cuando los datos ya no sean necesarios, y salvo que exista una obligación legal, contractual o regulatoria que justifique su conservación, procederemos a su eliminación, bloqueo o anonimización de forma adecuada.

JMS podrá establecer y revisar periódicamente plazos internos de conservación en función de la naturaleza de la información y de la relación existente con cada persona.

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7. Cómo protegemos tus datos

JMS adopta medidas razonables de carácter técnico y organizativo destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Asimismo, utilizamos proveedores tecnológicos que disponen de sus propias medidas de seguridad para prestar servicios como alojamiento web, formularios, correo electrónico, analítica y gestión del consentimiento.

Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta, pero procuramos mantener medidas proporcionales a la naturaleza de los datos tratados y a los riesgos asociados.

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8. Tus derechos sobre tus datos personales

De acuerdo con la normativa aplicable, puedes solicitar el ejercicio de los derechos que te correspondan respecto de tus datos personales, entre ellos el acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad, suspensión del tratamiento y los demás derechos reconocidos por la normativa de protección de datos personales.

Para ejercerlos puedes contactar con JMS a través de:

Correo electrónico: [EMAIL DE PRIVACIDAD A CONFIRMAR]
Dirección: Orellana E11-75 y Coruña, Edificio Albra, oficina 208, Quito, Ecuador.

Podremos solicitar información razonable para verificar tu identidad antes de atender una solicitud relacionada con datos personales.

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9. Cookies y tecnologías similares

Esta web utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y, cuando corresponda, para obtener información sobre el uso del sitio y mejorar su funcionamiento.

Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales a través del banner de consentimiento disponible en esta web y modificar posteriormente tus preferencias mediante la opción “Gestionar cookies”.

La información sobre las categorías de cookies y tecnologías utilizadas se mantiene actualizada a través de nuestra herramienta de gestión de consentimiento.

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10. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en la web, en los servicios utilizados o en la normativa aplicable.

Cuando realicemos cambios relevantes, actualizaremos la fecha indicada al inicio de esta página.

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11. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con JMS a través de:

Correo electrónico: [EMAIL DE CONTACTO / PRIVACIDAD A CONFIRMAR]
Teléfono: 382 6112 / 382 6132
Dirección: Orellana E11-75 y Coruña, Edificio Albra, oficina 208, Quito, Ecuador.

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